Lumme-kirjastot muistuttavat asiakkaita voimassa olevista käyttösäännöistä ja lainakäytännöistä. Ensimmäinen kirjastokortti on maksuton, ja sen saa kirjaston asiakaspalvelupisteestä esittämällä kuvallisen henkilötodistuksen sekä ilmoittamalla osoitteen Suomessa. Alle 15-vuotiaan tarvitsee korttia varten huoltajan tai muun täysi-ikäisen vastuuhenkilön suostumuksen.
Aineiston laina-aika vaihtelee 1–28 vuorokauden välillä aineistotyypistä riippuen. Henkilöasiakas voi lainata kerrallaan enintään sata teosta, joihin sisältyy korkeintaan 20 DVD- ja Blu-ray-levyä sekä yhteensä kymmenen konsolipeliä (viisi lasten ja viisi aikuisten pelejä). Lainat voi uusia enintään kahdeksan kertaa, jos niihin ei ole varauksia. Lainojen uusiminen ja aineiston varaaminen onnistuu kirjaston toimipisteissä sekä Lumme-verkkokirjastossa osoitteessa lumme.finna.fi.
Omatoimikirjastoihin kirjaudutaan sisään omalla kirjastokortilla ja pin-koodilla, eikä tiloihin saa päästää muita henkilöitä lukuun ottamatta vanhempien seurassa olevia pieniä lapsia tai luokka- ja lukupiirikäyntejä. Kirjasto valvoo omatoimikirjastojen turvallisuutta kulunvalvonnalla sekä tallentavalla kameravalvonnalla. Häiriökäyttäytyminen tai kirjaston omaisuuden turmeleminen voi johtaa enintään 30 päivän määräaikaiseen käyttöoikeuden menettämiseen.